【 – 写作指导】
第一篇 金镶玉销售技巧和话术
《翡翠营销技巧》
翡翠营销技巧
1、不是说真的翡翠可以把玻璃划破吗？你们可以当面验证一下吗？
【参考话术】：先生/女士，您对翡翠真的有很深的研究。的确，翡翠是最硬的被称为硬玉，而其它的玉都被称为软玉，翡翠划玻璃，玻璃上会有划痕，而翡翠并无任何磨损，这是任何软玉都办不到的（注：赞美并肯定顾客）但是我们佳饰翠宝阁所展示的都是翡翠成品，不仅是纯天然的上品优质翡翠，而且每块翡翠饰品都经手工雕刻、打磨、精雕细凿而成，工艺独一无二。 翡翠饰品加工过程的最后一道工艺是“浸蜡”，绝大多数翡翠成品（翡翠饰品）表层都会浸上一层薄薄的蜡，增加透明度的同时，起到“保湿”的作用，目的是留住翡翠内部的天然水份，使翡翠显得非常晶莹，有“水汪汪” 的滋润感觉，行话形象地称之为“水分足”。如果用翡翠成品来划玻璃就会使表面薄薄的一层浸蜡遭到破坏很容易流失水份，影响翡翠的光亮度。（点睛：应对时不能陷于“翡翠到底是否可划玻璃”这一疑问，否则就不能从问题中走出来，回答时要用另类的思维把顾客从对此问题的执着中牵引出来）
2、不是说“黄金有价，玉无价”吗，怎么你们还明码标价出来啊？
【分析指引】：此问题正好暴露出顾客并不懂“玉”的基本特性，是对“玉”似懂非懂类顾客群常问及的疑惑，员工回答此问题要把握如下几点：
A、自己先要正确理解“黄金有价，玉无价”，这句俗语的真义，即“玉无